O que é uma empresa e do que ela é formada? Essa é uma pergunta que muitas pessoas se fazem e a resposta pode variar, dependendo do prisma pelo qual se olha.  

De acordo com Idalberto Chiavenato, escritor, professor e consultor administrativo, “é um sistema sociotécnico e toda organização consiste em uma combinação administrativa de tecnologia e de pessoas, de tal forma que ambos os lados se acham intimamente interrelacionados.” 

Como instituição, não podemos esquecer de que há os encargos legais, mas estes devem ser combinados com o seu por que de existir e os benefícios que traz à sociedade. 

Por isso que, quando se cria um negócio, mais do que simplesmente resolver um problema para diferentes públicos ou para um nicho específico, é preciso também pensar e estabelecer o impacto que essa marca deixará no mundo.  

(Para saber mais como desenvolver uma marca, leia este blogpost da MA²) 

Logo no planejamento estratégico, deixe claro quais são os valores que a sustentam, quais são os objetivos a curto, médio e longo prazo e qual é a sua cultura. É por meio dela que a sua empresa se destacará e será lembrada tanto entre os atuais como os potenciais colaboradores, parceiros, fornecedores e clientes. 

Ana Meneguini, especialista em Marketing, Comunicação, Branding & Revenue, diz que “existe uma tríade de crescimento para empreendedores que querem ter negócios mais rentáveis e perpetuados: marca, cultura e talento”. 

Cultura organizacional, cultura empresarial ou cultura corporativa são os termos que definem o conjunto de hábitos e crenças firmados por meio de normas, valores, expectativas e atitudes compartilhados por todos os integrantes de uma empresa. (Robert Half, consultoria de RH) 

Ainda de acordo com a consultoria de Recursos Humanos, a cultura representa as normas que orientam diretamente o comportamento dos talentos de uma organização. Além de ser o norte da liderança, que baseará as decisões nesses valores.  

Na MA², temos os pilares que foram definidos desde o nosso dia 0, inspiram todos os times e serão apresentados a seguir para vocês.  

Quais são os pilares da MA² 

O ponto de partida para a definição dos pilares é o propósito da empresa. A MA² é o end-to-end da comunicação, ou seja, constrói e conecta as marcas com seus públicos por meio de soluções e serviços específicos. Com isso, os nossos dois primeiros pilares são esses: construção e conexão.  

1. Construção 

Para uma marca ser estabelecida, é necessária uma construção bem fundamentada de todos os seus conceitos.  

Isso significa que, assim como um prédio, ela precisa de alicerce sólido para passar por todos os momentos, sejam bons ou ruins. 

Quando falamos de comunicação, que é a nossa especialidade, a construção é resumida por: 

• Desenvolvimento da estratégia. Aqui, está envolvida muita pesquisa de mercado e compreensão do público-alvo para traçar o plano de ação da marca. 
• Branding. É a forma como a empresa será apresentada ao mercado e todas as aplicações e canais que a compõem. (Saiba mais sobre identidade visual) 
• Digital. Se é um negócio totalmente digital, precisamos investir na plataforma que será utilizada pelo público. O foco, aqui, é agregar o desenvolvimento tecnológico com a comunicação e o visual da marca. 

2. Conexão 

Representa o relacionamento da marca com o mercado. Por isso, ter um planejamento de conteúdos relevantes e da periodicidade deles em cada plataforma é fundamental. 

Neste ponto também consideramos as ações realizadas com os times internos para integrar novos colaboradores e manter a cultura estabelecida, bem como com o público externo, sejam os atuais clientes, os potenciais e os fornecedores e parceiros.  

3. Tradução 

Os dados são primordiais para manter negócios ativos e em crescimento. Por isso, entendemos os status atuais e os resultados por meio dos dados, a partir da análise analítica deles (BI). 

Nesta avaliação, compreendemos o que precisa ser reformulado e o que está tendo bom desempenho, para que os objetivos sejam alcançados.  

Mas aqui também há a tradução literal de idioma. Com as marcas podendo estar em todos os lugares por meio da conectividade, compreendemos as características de cada público e adaptamos a comunicação das empresas, inclusive a nossa que está em outros continentes, para atender as demandas específicas de cada localidade.  

4. Impacto  

Muito se fala do impacto, mas poucos são os resultados tangíveis. Na MA², o impacto é o nosso pilar social.  

É por meio dele que investimos primeiro nos times internos e em cada colaborador, apoiando em demandas profissionais e pessoais.  

Com esse ponto bem estabelecido, perpassamos para a sociedade e realizamos o nosso apoio como empresa às instituições que estão de acordo com a nossa visão. 

Anualmente, o core se reúne e estabelece quais serão os critérios e as causas patrocinadas. Desde 2021, estamos com o The Justice Movement, uma organização que atua na promoção dos direitos humanos, também no fomento e prática de iniciativas de justiça e impacto social.  

Para mantermos este termo [impacto social] com toda a sua potência e capacidade de persuasão, devemos cuidar para que os nossos esforços para o impacto social representem, de fato, uma mudança significativa, disruptiva e duradoura nas nossas sociedades. (Letícia Stables) 

Conscientes desde o propósito maior da marca e de seus desdobramentos, chegamos ao impacto social e ao legado deixado por ela. Assim, deixamos a pergunta: quais são os pilares que alavancam a sua marca?