Comunicar é um ato essencial para pessoas e negócios. E, comunicar de maneira efetiva — além de saber ouvir — é uma das diversas estratégias que destaca as marcas no mercado.  

Para transmitir a mensagem da melhor forma, é necessário saber escolher as plataformas de comunicação para compor esse plano de diálogo tanto com o público interno quanto o externo.  

Sendo assim, estar ao alcance de tudo e de todos tornou-se sinônimo de eficiência e produtividade — atributos que compõem o sucesso de uma empresa. Porém, nos dias atuais também nos deparamos com uma grande variedade de canais de comunicação, os quais nos fazem indagar: em quais deles investir? 

Pensando em melhorar o seu negócio, aumentando o desempenho e gerando bons resultados, a MA² elencou algumas dicas para responder. Confira a seguir: 

• Defina seu público-alvo 

Na hora de decidir qual meio de comunicação usar, pergunte-se: quem será beneficiado por essa plataforma? Qual setor será mais impactado? Quem é o público-alvo? 

Quando o seu negócio pretende direcionar seus serviços para outros públicos, os quais não são seus próprios colaboradores, será preciso identificar e mapear os perfis das pessoas que sua empresa deseja se relacionar. 

Muitos programas auxiliam nesse quesito por meio de relatórios que fornecem informações relevantes sobre os usuários, como idade, gênero, escolaridade, região onde mora, entre outros. Será preciso também descobrir seus comportamentos, seus desejos e, até mesmo, suas necessidades. 

Esse é um passo importante para escolher as plataformas corretas, por isso tenha o ponto de partida em quem vai ser impactado pela mensagem.  

• Seja aliado da tecnologia 

Mais precisamente no ambiente online, ele permite uma relação de troca tanto com os seus colaboradores quanto com o público externo, como clientes, parceiros e fornecedores.  

Criação e edição de documentos, planilhas e apresentações de slides podem ser facilmente compartilhadas em uma plataforma única, como o Google Docs ou aplicativos da Microsoft. Estas são importantes para quem quer mais agilidade e menor erro. 

O uso de drives corporativos na nuvem permite uma maior produtividade da equipe, além de serem uma ótima opção para armazenar uma grande quantidade de arquivos. Plataformas de gerenciamento, como Trello e Monday, também são boas opções para manter os processos do seu negócio organizados e integrados. 

Quando falamos em atrair seu público, as redes sociais disparam na lista de meios de comunicação mais usados, como Instagram, LinkedIn e Facebook, mas lembre-se: não são só elas que fazem sucesso no digital. Newsletters, sites, blogs e, até mesmo, o WhatsApp são excelentes canais para troca de mensagens.  

• Entenda a plataforma escolhida 

Não somente aderir, mas entender como cada canal funciona e preparar seus funcionários para o manuseio correto também é primordial. 

Mas fique tranquilo! Muitas plataformas digitais são bastante intuitivas, o que proporciona uma rápida compreensão e aprendizado dos serviços disponibilizados. 

Com a imensidão de canais de comunicação, os resultados do seu negócio dependerão das escolhas mais corretas para ele, incluindo as opções de plataformas que mais se encaixam no perfil da sua empresa.  

Na MA² desenvolvemos estratégias personalizadas para o seu negócio, direcionando o conteúdo para os canais mais indicados e obtendo excelentes resultados.