Trabalhar com comunicação é entender que há muitas formas de se conectar com o público, inclusive por meio do design. Isso acontece porque somos seres extremamente visuais. E, com o domínio da estratégia User Experience Design (UX Design), é possível otimizar a experiência do cliente e tornar o seu produto ainda mais atrativo.  

Embora os benefícios do UX Design sejam colhidos na prática, muitos insights aparecem ainda na fase de criação, bem antes da interação entre usuário e produto. 

Isso porque 70% dos consumidores valorizam mais empresas que oferecem experiências do cliente fluidas, personalizadas e integradas, segundo a pesquisa CX Trends 2023 conduzida pela Zendesk. 

Abaixo, veja alguns passos para incorporar o UX Design ao seu negócio.  

Entenda quem é o seu público 

Como já é de conhecimento básico do mundo publicitário, é preciso segmentar quem consome o produto e entender quais são suas necessidades e insatisfações, para, em seguida, seguir na direção certa dos bons resultados. 

Após identificar alguns dos fatores emocionais, sociais e psicológicos dos consumidores, uma das primeiras tarefas é associar cores às conclusões, a fim de criar vínculos positivos. Lembre-se: a linha entre sucesso e fracasso é tênue no começo, e cada detalhe impacta na experiência.  

Praticidade na interface 

Muito mais do que uma estética agradável, a usabilidade é o ponto alto. Dessa forma, a dica é manter a sua identidade visual ao passo que as informações também sejam de fácil entendimento e navegação.  

Leve em consideração letras e elementos visuais, assim como os tons, e o fato de que sua interface deve ser intuitiva. Dificilmente as pessoas terão paciência para procurar detalhes que podem ficar mais nítidos.  

Foco no mobile! 

De fato, nada mais frustrante do que não conseguir acessar conteúdos que não carregam ou que demoram, especialmente de um smartphone. Assim como consumidores prezam por entregas rápidas, é interessante também conseguir alcançar dados com agilidade. 

Sendo assim, esteja atento à adaptação do seu material para diferentes resoluções de tela.  

As estratégias de um bom UX Design impulsionam e expandem a visibilidade geográfica do seu negócio – afinal, de muitos lugares é possível o fácil acesso à internet.  

Embora cada empresa tenha suas particularidades, o reflexo de uma razoável – e positiva – audiência impacta diretamente na construção de uma nova forma de se comunicar e vender. 

Conte com a MA² para entender como está o UX Design da sua marca e, assim, levá-la para outros patamares. Com um planejamento estratégico, pesquisa de mercado, networking, suporte operacional e personalização, nossa equipe é especializada em expandir seus processos visuais e de usabilidade para além das fronteiras.